Συχνές Ερωτήσεις — EDIconnect

Διαμόρφωση και Ρύθμιση

Ποιο GLN να χρησιμοποιήσω — της εταιρείας ή της αποθήκης;

Εξαρτάται από το πλαίσιο. Στο τμήμα NAD+SU, τοποθετήστε το GLN της εταιρείας (προμηθευτής). Στο NAD+DP, τοποθετήστε το GLN της τοποθεσίας παράδοσης — δηλαδή την αποθήκη ή το κατάστημα του εταίρου. Ο εταίρος θα επιβεβαιώσει κατά την ενσωμάτωση ποια GLN αποδέχεται για κάθε θέση.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το ίδιο αρχείο EDIfact για πολλαπλά μηνύματα του ίδιου τύπου;

Ναι. Ένα μεμονωμένο interchange (UNB...UNZ) μπορεί να περιέχει πολλαπλά ζεύγη UNH...UNT. Για παράδειγμα, μπορείτε να αποστείλετε 50 ORDERS στο ίδιο αρχείο. Κάθε μεμονωμένο μήνυμα έχει τα δικά του UNH και UNT. Ο μετρητής μηνυμάτων στο UNZ πρέπει να αντικατοπτρίζει τον συνολικό αριθμό ζευγών UNH/UNT στο αρχείο.

Τι να κάνω εάν δεν έχω SSCC για παλέτες;

Το SSCC είναι προαιρετικό στο DESADV (τμήμα GIN+BJ). Εάν ο εταίρος δεν το απαιτεί ρητά, μπορείτε να παραλείψετε τα τμήματα PAC, PCI και GIN από το μήνυμα. Εάν το απαιτούν, δημιουργήστε το SSCC χρησιμοποιώντας τον τύπο GS1: πρόθεμα εταιρείας (από το GS1 Romania) + σειριακός αριθμός + ψηφίο ελέγχου.

Χρειάζεται να εγγραφώ κάπου πριν από την αποστολή του πρώτου μηνύματος EDI;

Ναι. Πριν από το πρώτο μήνυμα παραγωγής, ο εταίρος πρέπει να καταχωρήσει το GLN σας στο σύστημά του. Η αποστολή μηνύματος με μη εγγεγραμμένο GLN θα δημιουργήσει σφάλμα EDI-002 ("GLN not authorized"). Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση εγγραφής πριν από την έναρξη παραγωγής.

Μορφή και Δομή

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ EDIfact και XML στο EDIconnect;

Και οι δύο μεταδίδουν τα ίδια επιχειρηματικά δεδομένα. Το EDIfact (EANCOM D.01B) είναι η κλασική μορφή βασισμένη σε τμήματα κειμένου, που χρησιμοποιείται από παραδοσιακά συστήματα (μεγάλα ERP, λιανοπωλητές με παλαιότερη υποδομή). Το XML είναι η σύγχρονη μορφή, πιο εύκολη στην ανάγνωση και αποσφαλμάτωση. Οι εταίροι καθορίζουν την προτιμώμενη μορφή τους κατά την ενσωμάτωση — δεν μπορείτε να επιλέξετε μονομερώς.

Πρέπει να αποστέλλω UNA σε κάθε μήνυμα EDIfact;

Δεν είναι υποχρεωτικό. Το UNA παραλείπεται όταν χρησιμοποιείτε τα τυπικά διαχωριστικά (:, +, ., ?, '). Εάν οι εταίροι σας χρησιμοποιούν διαφορετικά διαχωριστικά (σπάνια κατάσταση), το UNA γίνεται απαραίτητο για να δηλωθούν τα εναλλακτικά διαχωριστικά. Ο επικυρωτής EDIconnect αποδέχεται και τις δύο παραλλαγές.

Το πεδίο `` σε XML — τι τιμή να βάλω;

Η σωστή τιμή είναι 2.0 — η τρέχουσα έκδοση του σχήματος EDIconnect. Αυτή η τιμή επικυρώνεται από το σχήμα XSD και το μήνυμα θα απορριφθεί εάν λείπει ή έχει διαφορετική τιμή.

Μπορώ να αποστείλω τιμολόγιο χωρίς αριθμό δελτίου αποστολής (DeliveryNumber / RFF+DQ);

Το DeliveryNumber είναι υποχρεωτικό στο INVOIC σύμφωνα με την προδιαγραφή Expert Supplier. Εάν, εξαιρετικά, δεν έχετε συσχετισμένο δελτίο αποστολής (για παράδειγμα, για τιμολόγηση υπηρεσιών), συζητήστε το με τον εταίρο σας — ορισμένοι εταίροι αποδέχονται μια αμοιβαία συμφωνημένη τιμή placeholder. Μη παραλείπετε το πεδίο χωρίς τη ρητή συμφωνία του εταίρου.

Ποιο είναι το μέγιστο μήκος ενός πεδίου ελεύθερου κειμένου σε XML;

Ανατρέξτε στο σχήμα XSD για κάθε μήνυμα — κάθε πεδίο έχει το μέγιστο μήκος του δηλωμένο ως maxLength. Ως γενικός κανόνας, τα πεδία τύπου Name περιορίζονται σε 70 χαρακτήρες και τα πεδία τύπου Reference σε 35 χαρακτήρες. Η υπέρβαση του μέγιστου μήκους θα προκαλέσει αποτυχία επικύρωσης XSD.

Σφάλματα και Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Λαμβάνω το σφάλμα "GLN not authorized" (EDI-002). Τι σημαίνει;

Το GLN αποστολέα ή παραλήπτη δεν είναι εγγεγραμμένο στο σύστημα του εταίρου. Ελέγξτε ότι κοινοποιήσατε τα σωστά GLN κατά την ενσωμάτωση και ότι τα χρησιμοποιείτε ως συμβολοσειρά ακριβώς 13 ψηφίων (χωρίς κενά, χωρίς εισαγωγικά). Επικοινωνήστε με τον εταίρο για να επιβεβαιώσετε ότι η εγγραφή έχει ολοκληρωθεί.

Λαμβάνω "Duplicate message" (EDI-003). Τι να κάνω;

Ένα μήνυμα με τον ίδιο αριθμό αναφοράς (OrderNumber, InvoiceNumber, κ.λπ.) έχει ήδη αποσταλεί και γίνει αποδεκτό προηγουμένως. Δημιουργήστε νέο, μοναδικό αριθμό για το νέο μήνυμα. Μη στέλνετε ξανά το ίδιο μήνυμα — θα δημιουργήσει το σφάλμα EDI-003 ξανά. Εάν ήταν λάθος και το αρχικό μήνυμα δεν έπρεπε να είχε αποσταλεί, επικοινωνήστε με τον εταίρο για χειροκίνητη ακύρωση.

Η μέτρηση UNT μου είναι πάντα λάθος. Πώς να την υπολογίσω σωστά;

Μετρήστε ΟΛΛΑ τα τμήματα από UNH έως UNT, συμπεριλαμβανομένων των UNH και UNT. Τα τμήματα UNA, UNB και UNZ δεν μετριούνται — ανήκουν στο interchange, όχι στο μεμονωμένο μήνυμα. Η απλούστερη προσέγγιση: χρησιμοποιήστε τον επικυρωτή EDIconnect, ο οποίος υπολογίζει και επαληθεύει αυτόματα τη μέτρηση UNT.

Τα τιμολόγιά μου απορρίπτονται με "Invalid VAT rate". Τι να ελέγξω;

Ο συντελεστής ΦΠΑ πρέπει να είναι ακέραιος (9, 19, 0, κ.λπ.), όχι ποσοστό μορφοποιημένο ("9%" είναι λάθος). Ελέγξτε ότι το TaxRate περιέχει μόνο ψηφία και ότι η τιμή αντιστοιχεί στους συντελεστές ΦΠΑ που ισχύουν βάσει της ρουμανικής φορολογικής νομοθεσίας. Ελέγξτε επίσης ότι δεν υπάρχουν κενά ή κρυφοί χαρακτήρες στο πεδίο.

Τα μηνύματά μου φτάνουν στον εταίρο αλλά δεν επεξεργάζονται. Τι συμβαίνει;

Ελέγξτε με τη σειρά: (1) TestIndicator — εάν είναι ορισμένο σε 1 στην παραγωγή, τα μηνύματα αντιμετωπίζονται ως δοκιμαστικά και αγνοούνται· (2) η μορφή αρχείου — εάν ο εταίρος περίμενε EDIfact και στείλατε XML· (3) κωδικοποίηση — εάν το σύστημά σας αποστέλλει ISO-8859-1 αντί για UTF-8. Ζητήστε από τον εταίρο τα logs του για να προσδιοριστεί το ακριβές σημείο αποτυχίας.

Επιχειρηματική Λογική

Πότε να αποστείλω DESADV — πριν ή μετά την παράδοση;

Πάντα πριν τη φυσική παράδοση. Ο εταίρος επεξεργάζεται το DESADV για να προετοιμαστεί για την παραλαβή (κατανομή ράμπας, προσωπικό, χώρος). Εάν το αποστείλετε μετά την παράδοση, η παραλαβή έγινε "τυφλά" και μπορεί να προκύψουν αποκλίσεις δύσκολες να συμφωνηθούν. Η σύσταση GS1 είναι να αποστέλλετε DESADV τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την παράδοση.

Ο εταίρος έχει παραλάβει τα εμπορεύματα αλλά δεν αποστέλλει RECADV. Τι να κάνω;

Επικοινωνήστε με την επαφή EDI του εταίρου. Η απουσία RECADV αποκλείει την αυτόματη συμφωνία στο CRMconnect και σας εμποδίζει να δημιουργήσετε πιστωτικό σημείωμα για τυχόν ελλείψεις. Συμφωνήστε στο συμβόλαιο EDI (ή σε συνημμένο SLA) σε μέγιστη προθεσμία αποστολής RECADV — συνήθως 24-48 ώρες μετά τη φυσική παραλαβή.

Μπορώ να αποστείλω τιμολόγιο για πολλαπλά δελτία αποστολής;

Ναι, ένα μεμονωμένο τιμολόγιο μπορεί να αναφέρεται σε πολλαπλά DESADV. Συμπεριλάβετε κάθε DeliveryNumber ως ξεχωριστή αναφορά (ένα RFF+DQ ανά δελτίο αποστολής) και εξασφαλίστε ότι οι γραμμές τιμολογίου αντιστοιχούν στις γραμμές όλων των αναφερόμενων DESADV. Τα σύνολα τιμολογίου πρέπει να καλύπτουν το άθροισμα όλων των συμπεριλαμβανόμενων δελτίων αποστολής.

Πώς να αποστείλω πιστωτικό σημείωμα (μερική αντιστροφή);

Αποστείλτε ένα INVOIC με DocumentType=C (διόρθωση/πίστωση) ή BGM+381 (πιστωτικό σημείωμα), αναφερόμενο στο αρχικό τιμολόγιο μέσω ReferenceInvoiceNumber και ReferenceInvoiceDate. Συμπεριλάβετε μόνο τις επηρεαζόμενες γραμμές, με ποσότητες εκφρασμένες ως αρνητικές τιμές. Το σύνολο του πιστωτικού τιμολογίου θα είναι αρνητικό, αντικατοπτρίζοντας το ποσό προς επιστροφή.

Πρέπει να αποστέλλω ORDRSP για κάθε ORDERS που λαμβάνω;

Το ORDRSP (απόκριση εντολής) είναι προαιρετικό εάν αποδέχεστε την εντολή πλήρως. Γίνεται υποχρεωτικό εάν: (α) αλλάζετε ποσότητες ή ημερομηνίες παράδοσης από την εντολή, (β) απορρίπτετε την εντολή πλήρως ή εν μέρει, ή (γ) ο εταίρος ζητά ρητά επιβεβαίωση για όλες τις εντολές. Ελέγξτε την προδιαγραφή του εταίρου κατά την ενσωμάτωση.

Δεν βρήκατε την απάντησή σας;

Εάν η ερώτησή σας δεν εμφανίζεται παραπάνω ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρίνιση, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης EDIconnect:

• Email: [email protected]
• Πύλη υποστήριξης: Άνοιγμα ticket
• Τεχνική τεκμηρίωση: Αρχιτεκτονική EDIconnect | Κωδικοί Σφάλματος | Αντιστοίχιση Πεδίων

Συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας: το όνομα του εταίρου, τον τύπο μηνύματος (ORDERS/DESADV/κ.λπ.), τον κωδικό σφάλματος που λάβατε και, εάν είναι δυνατόν, ένα ανωνυμοποιημένο παράδειγμα του προβληματικού μηνύματος.