Ροή Μηνυμάτων EDIconnect

Αυτή η σελίδα εξηγεί ποιος στέλνει ποιο μήνυμα, πότε και ποια απάντηση αναμένεται. Ο στόχος είναι να κατανοηθεί η λογική πίσω από την ανταλλαγή μηνυμάτων EDI πριν από την εργασία με μεμονωμένα τμήματα.

1. Πλήρης Ροή Εντολή-προς-Μετρητά

Αυτή είναι η τυπική ροή για μία πωλητήρια συναλλαγή από εντολή έως τιμολόγιο.

Εταίρος (Λιανοπωλητής/Διανομέας)     Azuvio / CRMconnect (Προμηθευτής)
─────────────────────────────────────────────────────────────────────
1. ORDERS ──────────────────────────────►
   Εντολή Αγοράς

                                        2. [Εσωτερική επεξεργασία εντολής]
                                           Δημιουργία εντολής στο WMS/ERP

3. ◄─────────────────────────────────── DESADV
                                           Ειδοποίηση Αποστολής
                                           (αποστέλλεται μετά την αποστολή,
                                           πριν φτάσει το φορτηγό)

4. RECADV ──────────────────────────────►
   Ειδοποίηση Παραλαβής / NIR
   (επιβεβαίωση ποσοτήτων που παραλήφθηκαν)

                                        5. [Δημιουργία τιμολογίου στο ERP]

6. ◄─────────────────────────────────── INVOIC
                                           Φορολογικό Τιμολόγιο

Σημαντική σημείωση: Μεγάλοι εταίροι (π.χ. Kaufland, Lidl, Metro) μπορεί να επιβάλλουν πρόσθετους κανόνες — για παράδειγμα, το DESADV πρέπει να αποσταλεί πριν φύγει το φορτηγό από την αποθήκη. Ελέγξτε τις προδιαγραφές του εταίρου σας πριν από την υλοποίηση.

2. Κατευθύνσεις Μηνυμάτων

Υπόμνημα κατεύθυνσης:

• Εταίρος → CRMconnect = το μήνυμα εισέρχεται στο σύστημα (εισερχόμενο)
• CRMconnect → Εταίρος = το μήνυμα εξέρχεται από το σύστημα (εξερχόμενο)

3. Ειδικά Σενάρια

3α. Επιστροφή Εμπορευμάτων

Όταν ένας εταίρος επιστρέφει εμπορεύματα, η ροή εκκινείται από τον εταίρο μέσω RECADV με τύπο εγγράφου R.

Εταίρος                                  CRMconnect
────────────────────────────────────────────────────────────
RECADV (DocumentType=R) ───────────────►
Ειδοποίηση Επιστροφής Εμπορευμάτων
(περιέχει επιστρεφόμενες ποσότητες
και τον λόγο επιστροφής)

                                        [Δημιουργία εντολής επιστροφής στο WMS]
                                        [Ενημέρωση αποθέματος]

◄─────────────────────────────────────── INVOIC (DocumentType=R)
                                         Τιμολόγιο επιστροφής / πιστωτικό σημείωμα
                                         (αρνητική αξία ή πίστωση)

Τι να ελέγξετε: Στο RECADV επιστροφής, το τμήμα BGM θα περιέχει κωδικό 35 (Return Advice). Οι ποσότητες είναι θετικές — το αρνητικό σήμα εμφανίζεται μόνο στο INVOIC επιστροφής.

3β. Διορθωτικό Τιμολόγιο

Εάν ανακαλυφθεί σφάλμα σε ήδη αποσταλέν τιμολόγιο (λανθασμένη τιμή, εσφαλμένη ποσότητα κ.λπ.), το CRMconnect εκδίδει διορθωτικό τιμολόγιο χωρίς καμία ενέργεια από τον εταίρο.

CRMconnect
────────────────────────────────────────────────────────────
[Ανακαλύφθηκε σφάλμα στο αρχικό τιμολόγιο]

◄─────────────────────────────────────── INVOIC (DocumentType=C)
                                         Διορθωτικό Τιμολόγιο
                                         (αναφέρεται στο αρχικό τιμολόγιο
                                         μέσω RFF+IV)

Τι να ελέγξετε: Το διορθωτικό τιμολόγιο περιέχει τον αριθμό του αρχικού τιμολογίου που διορθώνει στο τμήμα RFF+IV. Η αξία στο διορθωτικό τιμολόγιο αντιπροσωπεύει τη διαφορά από το αρχικό.

3γ. Κατάσχεση Εμπορευμάτων

Ορισμένοι εταίροι (ιδίως διεθνείς λιανοπωλητές) μπορεί να κατάσχουν μη συμμορφούμενα εμπορεύματα κατά την παραλαβή. Αυτό κοινοποιείται μέσω RECADV με συγκεκριμένο κωδικό λειτουργίας.

Εταίρος                                  CRMconnect
────────────────────────────────────────────────────────────
RECADV (BGM+70E) ──────────────────────►
Ειδοποίηση Κατάσχεσης Εμπορευμάτων
(τα εμπορεύματα δεν εισήχθησαν στο απόθεμα,
απορρίφθηκαν από τον εταίρο)

                                        [Ροή εργασίας απόρριψης εμπορευμάτων]
                                        [Δημιουργία αρχείου κατάσχεσης]

◄─────────────────────────────────────── INVOIC πιστωτικό
                                         (αξία κατασχεθέντων εμπορευμάτων,
                                         εκδίδεται ως πιστωτικό σημείωμα)

Τι να ελέγξετε: Ο κωδικός 70E στο τμήμα BGM υποδηλώνει κατάσχεση. Ελέγξτε με τον εταίρο σας εάν η διαδικασία του απαιτεί επίσης πρόσθετο φυσικό έγγραφο (πρωτόκολλο κατάσχεσης).

4. Συνιστώμενοι Χρόνοι

Η τήρηση των προθεσμιών είναι κρίσιμη — μεγάλοι εταίροι μπορεί να απορρίψουν αυτόματα μηνύματα που λαμβάνονται εκτός του επιτρεπόμενου χρονικού παραθύρου.

Προσοχή: Ορισμένοι εταίροι (π.χ. Carrefour, Auchan) έχουν πολύ αυστηρά χρονικά παράθυρα για DESADV. Ένα DESADV που αποστέλλεται αφού φτάσει το φορτηγό μπορεί να απορριφθεί αυτόματα από το σύστημά τους.

5. Βασικά Αναγνωριστικά ανά Μήνυμα

Τα μηνύματα EDI συνδέονται μεταξύ τους μέσω κοινών αναφορών. Εάν μία αναφορά λείπει ή είναι εσφαλμένη, ο εταίρος δεν μπορεί να συσχετίσει αυτόματα τα έγγραφα.

Πρακτικό παράδειγμα: Όταν ο εταίρος λαμβάνει ένα τιμολόγιο (INVOIC), το σύστημά του αναζητά αυτόματα RFF+ON για να βρει την αρχική εντολή και RFF+DQ για να βρει την ειδοποίηση αποστολής. Εάν αυτά τα πεδία λείπουν, το τιμολόγιο θα τεθεί σε αναμονή για χειροκίνητη συμφωνία — κάτι που μπορεί να καθυστερήσει την πληρωμή.

Προηγούμενη σελίδα: Αρχιτεκτονική EDIconnect | Επόμενη σελίδα: Γρήγορη Αναφορά Τμημάτων